İPTAL VE İADE
İPTAL VE İADE
1.Giriş
Bu sözleşme, Trtrmak Ütü ve Baskı Pres Teknolojileri San.Ltd.Şti. (bundan sonra “Trtmak” olarak anılacaktır) ile www.transferpresi.com.tr(bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki ürün iptali ve iadesine ilişkin şartları düzenler.
2.Cayma Hakkı
2.1.Müşteri, sipariş ettiği ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2.Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Trtmak’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.
3.İade Şartları
3.1.Cayma hakkının kullanılması halinde, Müşteri, cayma kararını bildirdiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmek zorundadır.
3.2.Ürünlerin iade işlemi, Trtmak’ın anlaşmalı olduğu kargo veya taşıma lojistik firmaları aracılığıyla yapılmalıdır. İade işleminde Müşteri Trtmak ile irtibat kurarak taşıma şirketi için destek isteyebilir. Bu durumda iade kargo ücreti Trtmak tarafından karşılanacaktır. Anlaşmalı kargo firmaları veya Trtmak tarafından bildirilen kargo ve taşıma şirketleri dışında yapılan iadelerde kargo ücreti Müşteri’ye aittir.
3.3.İade edilecek ürünler, Trtmak’ın belirttiği iade adresine gönderilmelidir.
4.İade Bedelinin Ödenmesi
4.1.Trtmak, iade edilen ürünleri teslim aldıktan ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra 14 (ondört) gün içinde Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle iade bedelini geri ödeyecektir.
4.2.Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedeli Müşteri’nin kredi kartına iade edilecek olup, bankadan kaynaklanan gecikmelerden Trtmak sorumlu değildir.
5.İade Edilemeyecek Ürünler
5.1.Müşteri’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
5.2.Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
6.Garanti Şartları
6.1.Satın alınan ürünlerde ortaya çıkabilecek her türlü arıza ve benzeri durumlarda, ürünün garanti şartları ve süresi içerisinde Trtmak’ yetkili servislerine başvurulmalıdır.
7.İptal Şartları
7.1.Müşteri, siparişini, ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali için Trtmak ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
7.2.Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali mümkün olmamakta, ancak yukarıda belirtilen iade şartları çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
8.Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
